Cómo Comprar

PASOS A SEGUIR (productos personalizables)

1- Selecciona qué producto quieres comprar.

2- En la página de cada producto, dispones de unos formularios que has de rellenar con toda la información necesaria para hacer posible la personalización. Además, seleccionando un modelo y un color, podrás previsualizar una imagen de cómo sería tu diseño en el color elegido. (Ten en cuenta que el dibujo de la previsualización es un ejemplo. El producto que recibas tendrá el dibujo de tu hijo/a).

3- En la página de finalización de compra (antes de realizar el pago), deberás adjuntar la fotografía necesaria para que pueda producir tu pedido.

4- Una vez realizada la compra recibirás un email con la confirmación de la misma.

5- En el plazo de unos 2-3 días recibirás un boceto en la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la compra con el diseño de los productos que hayas elegido. Recuerda que es un producto totalmente personalizado y cuidamos hasta el más mínimo detalle, por lo que este tiempo es necesario. Una vez recibamos tu conformidad con el diseño, nos pondremos con la producción. (No nos responsabilizamos de ninguna errata que pueda haber en los diseños una vez impreso si el error ya existía en el boceto y no fue corregido por el cliente).

** Por motivos del COVID, para facilitaros las cosas y evitar posibles imprevistos por cambios de fecha, existe la posibilidad de imprimir los trabajos un mes antes de la fecha de la celebración. El pago se seguirá realizando por adelantado y el proceso de diseño será el mismo. El diseño quedará listo y preparado para cuando haya que imprimirlo.

(En caso de cambios en la fecha se ha de notificar lo antes posible al teléfono 651540258 o al correo electrónico info@puyalonso.com indicando el nombre del niño/a, la fecha inicial de la Primera Comunión y la nueva fecha).

En caso de seguir con el proceso normal de compra, si hubiese que realizar alguna modificación una vez impresos y enviados los productos, será el cliente el que corra con los gastos de producción y envío, teniendo que realizar una nueva compra.

6- Calcula un par de días entre la confirmación del boceto y el envío del pedido.

7- Una vez el pedido sea enviado, recibirás un email en la dirección de correo electrónico facilitada en el momento de la compra con información relativa al envío.

¿CUÁNTO TARDARÁ MI PEDIDO EN LLEGAR?

Para pedidos en la Península, el plazo para recibir el pedido es de 2-3 días aproximado desde el momento en que se recibe el email de confirmación de envío.

En caso de que el pedido sea para fuera de la Península (Islas Baleares e Islas Canarias) escríbenos a info@puyalonso.com para consultar las condiciones aplicables.

No se aceptan pedidos para fuera de España.

¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

El coste de los gastos de envío por correo certificado es de 4€ para pedidos con peso inferior a 500gr. y de 6€ para pedidos con peso superior a 500gr.

Sin embargo, si vives en Ávila capital, tienes la opción de recibir el pedido en mano (sin gasto de envío). Para ello, deberás de seleccionar ‘Recogida Local’ como método de envío. (Una vez el pedido esté completado, me pondré en contacto contigo para comunicártelo.

Si se produce algún gasto adicional en el envío, ya sea por tramitación aduanera o análogos, será a cargo del cliente.

¿CÓMO PUEDO VER VUESTROS PRODUCTOS DE FORMA FÍSICA?

Si vives en Ávila y quieres ver los productos que ofrezco antes de tomar una decisión, ponte en contacto conmigo a través de info@puyalonso.com o a través del teléfono 651 540 258 para concertar una cita.

¿Y SI QUIERO CAMBIAR MI PRODUCTO?